Жените сè почесто ја избегнуваат купувачката во продавници: онлајн шопингот како поудобна и попрактична алтернатива

Сè повеќе жени целосно го избегнуваат купувањето облека во физички продавници, а причината не е само удобноста на онлајн шопингот. Џес Бејкон, културна новинарка и авторка од Питерборо, целата своја облека ја купува онлајн. Како жена со плус-големина, таа смета дека големинските опсези достапни во продавниците се несигурни. „Големините во продавниците се озлогласено лоши. Тоа ми делува прилично обесхрабрувачки“, вели таа. Според неа, просечната жена во Обединетото Кралство носи големина 14 или 16, а многу луѓе едноставно не се чувствуваат видени или претставени.

За 29-годишната Џес, онлајн купувањето е „многу побрзо од одење во продавница, плаќање паркинг и пробање“. Враќањето на парчиња што не одговараат по пошта е помалку мачно отколку враќање во продавница, а честите посети на локалната пошта даваат „поголема чувство на заедница“. Таа забележува дека Primark е еден од ретките трговци на главните улици каде што луѓето со плус-големина можат да купуваат, а продавниците обично држат големини до 22. Но наскоро ќе има опција да остане дома дури и за тоа, бидејќи Primark, по години одбивање, сега планира да лансира услуга за достава на стока до дома во Британија. Компанијата не соопшти кога очекува да ја лансира услугата, но купи магацин во Шефилд за да може да испраќа производи до домовите. Аналитичарите велат дека одлуката покажува оти Primark се соочува со големи предизвици од ултрабрзите модни брендови како Shein.

Онлајн купувањето беше во пораст и пред пандемијата. Според Канцеларијата за национална статистика, онлајн продажбата сочинувала 27,3 отсто од вкупната малопродажба во август годинава, наспроти 18,1 отсто во август 2019 година. Интернет-купувањето е поттикнато и од опаѓањето на главните улици во многу делови од земјата, нешто што Џес го забележала во Питерборо. „Немаме повеќе John Lewis. Нема некоја голема причина да се оди во центарот.

Како Џес, и Џулија Мичел, која живее во близина на Чичестер, не ужива во купување облека во живо. Таа го смета за престимулирачко и верува дека онлајн има подобри зделки. „Јас практично никогаш не влегувам во нив. Тоа не е нешто во што уживам“, вели 32-годишната Џулија, која е креаторка на содржини и се труди да купува етички, а повеќето нејзини набавки се половни од Vinted. Единственото нешто што никогаш не го купува онлајн се книгите. „Работата со книжарниците е што тие се културни и заеднички простори.

Сандра Дејвис, 61-годишна жена од Шефилд, целата своја набавка ја прави онлајн. Имала три мозочни удари и смета дека одењето до и низ продавниците е премногу физички напорно. „Пробав двапати, но во двата случаи стоењето во ред повеќе од 10 минути беше премногу за мене и се онесвестив.“ Таа вели дека и чекањето достава може да биде напорно, бидејќи се грижи дека ќе го пропушти поштарот и ќе мора повторно да закажува.

Џули Палмер, аналитичарка за малопродажба, не е изненадена што Primark конечно премина кон достава до дома, бидејќи очигледно препознала дека „онлајн продажбата носи обем“. Сепак, таа вели дека политиката на враќање на онлајн набавките може да биде пресудна. Многу брендови нудат враќање без мака, што според Палмер Primark мора да го достигне за да се натпреварува. „Купувачите сакаат тоа да биде бесплатно, едноставно и брзо. Тоа значи дарежлив рок, многу опции за предавање и поврат на средства во рок од денови, не недели. Кога политиката е незгодна или бавна, клиентите го паметат тоа и следниот пат купуваат на друго место.

Но враќањето е скапо за трговците. Некои, како Asos, почнаа да наплаќаат такса ако клиентите често враќаат. Ова е балансирање, вели Палмер, „бидејќи таксата лесно може да го турне клиентот кон конкурент“. „Повеќето трговци што наплаќаат сè уште нудат бесплатно враќање во продавница, што е намерен начин да се внесат луѓе низ вратата и да се надеваат дека повторно ќе потрошат.