Вештачката интелигенција одлучува за кариерата — само 25 отсто од кандидатите знаат дека имаат право на човечка проверка

Се повеќе компании користат алатки за регрутирање со вештачка интелигенција за да ги филтрираат и рангираат пријавите за работа, но сè поголем е стравот дека овие системи можат да бидат пристрасни. Лондонската непрофитна организација People Like Us води кампања наречена „Отфрли ги одбивањата“ (Reject the Rejections), со која бара од работодавачите поголема транспарентност и одговорност при користењето на вештачка интелигенција и автоматизирани системи за вработување.

Извршниот директор на организацијата, Шераз Гулшер, ја опишува моменталната состојба како „војна со вештачка интелигенција“, во која кандидатите „прибегнуваат кон вештачка интелигенција за да ги засилат своите пријави“, додека „работодавачите се справуваат со огромен број пријави“. Тој вели дека не може со сигурност да се тврди оти секоја компанија ги води своите автоматизирани или системи со вештачка интелигенција без пристрасност, поради што бара компаниите да ги ревидираат овие системи, да ги објавуваат резултатите и тие да бидат независно оценети.

Истражување на Censuswide, спроведено меѓу 2.000 британски работници кои аплицирале за барем една работа во последните 24 месеци, покажало дека 75 отсто не биле свесни за своето право да оспорат автоматизирано одбивање. Според насоките на Канцеларијата на информацискиот комесар, на кои се повикува организацијата, лицата подложени на одредени автоматизирани одлуки имаат право да побараат човечка проверка. Истражувањето, исто така, открило дека 70 отсто од кандидатите од различно етничко потекло измениле или скриле информации во своите биографии, вклучително земја на потекло, религија или име, од страв дека софтверот за регрутирање или алатките со вештачка интелигенција ќе ги одбијат нивните пријави. Кај белите кандидати тој процент изнесува 57 отсто.

Бизнис консултантката Виви од Луишам, која годинава останала без работа, вели дека аплицирала за толку многу работни места што се откажала и основала сопствена компанија. Таа се сеќава на случај кога пријавите биле затворени во петок, а одговор добила во сабота наутро со порака дека треба да ги подобри вештините и да се врати по шест месеци, што, како што вели, било очигледно дека никој не ги оценил нејзините вештини. Хема, 49-годишна професионалка во човечки ресурси од Сари, која останала без работа во јуни, оттогаш следи повеќе од 100 пријави и можности за вработување, а многу од нив биле автоматски одбиени во рок од 24 до 36 часа. Таа вели дека отсекогаш добивала работа со 10 пријави, па приближувањето до 100 е „сосема нестварно“.

Од 425 регрутери со кои разговарал CV Library, околу 90 изјавиле дека користат вештачка интелигенција во фазата на скрининг на биографии. Директорот за маркетинг Алек Стенвел смета дека постои „јаз во перцепцијата“ — кандидатите речиси универзално веруваат дека работодавачите користат вештачка интелигенција за филтрирање на биографиите, што се случува, но „ни приближно толку колку што мислат кандидатите“. Тој додава дека овој јаз е проблем зашто кандидатите пишуваат биографии и пријави низ призмата дека „бот со вештачка интелигенција, а не човек, ќе го прегледува тоа“, а регрутерите гледаат биографии што изгледаат исто бидејќи „сите се напишани или дотерани со вештачка интелигенција“.