Вештачката интелигенција нов конкурентски притисок врз британските комерцијални брокери
FinPortal.mk · 15.9.2026 г.
Вештачката интелигенција се појавува како нов конкурентски предизвик за британските комерцијални осигурителни брокери, покажува истражувањето на GlobalData. Според анкетата меѓу британските комерцијални брокери за 2026 година, 9,2 отсто од нив ја посочиле вештачката интелигенција како најголема закана за нивниот бизнис. Пред неа се само конкуренцијата од други брокери и „мекиот пазар“. Овие наоди покажуваат дека брокерите веќе ја препознаваат вештачката интелигенција како значајна конкурентска закана, иако дистрибуцијата на осигурување водена од вештачка интелигенција сè уште е во релативно рана фаза. Новите канали на дистрибуција овозможени со вештачка интелигенција создаваат дополнителни начини клиентите да го започнат своето патување при купување осигурување. Во тој контекст, осигурителите и агрегаторите сè почесто градат присуство во ChatGPT. ManyPets неодамна лансираше додаток за ChatGPT, по сличните потези на MoneySuperMarket и Simply Business претходно во 2026 година. Овие алатки им овозможуваат на клиентите да добијат индикативна цена пред да бидат пренасочени кон веб-страницата на давателот, што потенцијално ги става осигурителите и агрегаторите пред потрошувачите пред брокерот воопшто да биде вклучен. Трендот е особено релевантен за комерцијалните брокери по лансирањето на апликацијата на Simply Business, која им овозможува на клиентите од малите и средни претпријатија да добијат ориентирна цена за комерцијално покритие преку ChatGPT. За брокерите, вештачката интелигенција веројатно нема да ја елиминира потребата од совет, особено кај сложените комерцијални ризици каде клиентите имаат корист од специјализирано знаење, проценка на ризик и поддршка при пласманот. Сепак, растечката улога на вештачката интелигенција во откривањето производи може да го преобликува местото каде започнува односот со клиентот. Брокерите треба да обезбедат да останат видливи додека потрошувачите сè повеќе користат разговорна вештачка интелигенција за истражување на осигурување, ист