Shopify може да добива нарачки преку вештачка интелигенција без купувачите да ја посетат продавницата

Компанијата Shopify би можела да прима нарачки преку агенти со вештачка интелигенција, при што купувачот воопшто не ја отвора продавницата на трговецот. Ова произлегува од запуштениот производ Muse на Meta — личен агент со вештачка интелигенција што прелистува и дејствува во име на купувачот преку апликацијата Muse или WhatsApp. Купувањата преку Muse бараат одобрување од корисникот, а наплатата при лансирањето ја врши Stripe Link. Во соопштението Shop Pay е наведен како планиран додаток, а не како активна интеграција.

Акциите на Shopify (NYSE:SHOP) годинава се намалени за 19,33 отсто и се тргуваат близу 129,86 долари, со пазарна капитализација од околу 158,4 милијарди долари. Овој пад ја отвора суштинската дилема: купувачот може да одобри нарачка пренасочена преку агент, без некогаш да ја вчита продавницата на трговецот, а задачата на Shopify е да го задржи слојот за наплата и плаќање, иако не го поседува асистентот.

Кога асистент стои помеѓу купувачот и продавницата, откривањето на производите се преместува кај агентот. Трговецот ја задржува продажбата, но ја губи сесијата за прелистување, површината за прикажување на производите и податоците за однесувањето што го обликуваат ремаркетингот. Припишувањето на заслугите станува навистина тешко, бидејќи клик што никогаш не слетува на страница со производ не може да се означи како посета од платено пребарување. Shopify тврди дека сообраќајот е дополнителен, а не замена, наведувајќи дека класичните сесии за пребарување се зголемени 1,3 пати во последните две години и дека сообраќајот и нарачките поттикнати од вештачка интелигенција кон продавниците на Shopify се тројно поголеми од година во година.

Стандардните трансакции преку Shop Pay се одвиваат по постојните тарифи на Shopify Payments, но тоа не кажува ништо за комерцијалните услови на нарачка пренасочена преку агент — тие услови не се објавени. Раководството тврди дека агентските трансакции носат исти економики: „Нема нови такси. Нема посебно ценење.“ Сепак, таа изјава се однесува на сопствените агентски површини на Shopify, а не на интеграција со трета страна како Meta. Reuters објави за проблеми со сигурноста и приватноста во внатрешните тестови на Muse, што дава причина за сомнеж во распоредот за лансирање, без да ги засегне економиките на Shop Pay.

Биковата теза се потпира на 115,57 милијарди долари квартален бруто обем на стока и 400 милијарди долари вкупен обем на Shop Pay, како и на раст од 37 отсто во Merchant Solutions. Мечкината теза е вградена во мултипликаторот: со однос цена-заработка близу 129 пати наспроти просечните проценки за заработка по акција во 2027 година од 2,4596 долари, акцијата веќе претпоставува дека Shopify ќе го добие агентскиот слој. Клучната променлива е дали интеграцијата на Shop Pay ќе биде испорачана под условите на Shopify.