Redule AI лансираше агентен оперативен систем со вештачка интелигенција за управување со клиенти во консултантски и брокерски куќи

Компанијата Redule AI со седиште во Дубаи лансираше агентен оперативен систем со вештачка интелигенција (Agentic AI OS) наменет за автоматизација на клиентските операции во консултантските и брокерските куќи, како и во продажните тимови што работат во регулирани средини. Платформата е дизајнирана да ги обедини собирањето потенцијални клиенти, нивната квалификација, следењето и управувањето со клиенти во еден систем со повеќе корисници (multi-tenant).

Наместо да функционира исклучиво како систем за евидентирање, платформата користи автономни агенти со вештачка интелигенција кои ги собираат дојдовните потенцијални клиенти, го толкуваат нивниот интерес, ги квалификуваат, координираат следење и го поддржуваат процесот на закажување состаноци. Системот во моментов работи преку WhatsApp, Instagram, Facebook и веб-прашања, а комуникацијата со клиентите се управува во централизирана средина. Redule поддржува и разговори на повеќе јазици.

Платформата ги решава оперативните задачи што вообичаено бараат тимовите да пренесуваат информации помеѓу платформи за пораки, CRM-евиденција и процеси за следење. Нејзините агенти можат да собираат потенцијални клиенти, да вршат квалификација врз основа на интересот, да идентификуваат поприоритетни клиенти, да следат неактивни клиенти и да ги насочуваат квалификуваните можности кон членовите на човечкиот тим. Платформата води и евиденција за интеракциите со клиентите и оперативните активности во својата CRM-средина.

„Redule е изградена да ја извршува механичката работа во позадина што традиционалниот софтвер им ја остава на луѓето. Со автоматизација на патеката на запишување — делот од системот каде што записите навистина се создаваат и се постапува по нив — платформата им враќа стратешко време на тимовите на кои тоа најмногу им е потребно“, изјави Џаграџ Сохи, основач и извршен директор на Redule.

Компанијата развива и можности за гласовно повикување со вештачка интелигенција за дојдовни и излезни разговори со клиенти и за закажување состаноци.

Redule наведува дека нејзината инфраструктура вклучува изолација на корисници, шифрирање, контрола на пристап врз основа на улоги и евидентирање за ревизија. Кога потенцијалните клиенти бараат директно вклучување на персоналот, може да се вгради и предавање на работата на човек. „Насоката на развој на претпријатиските операции е кон автономни системи што извршуваат, а не само што известуваат. Токму таа промена платформата е изградена да ја достави“, рече Сохи.

Redule, исто така, подготвува програма за партнери за дизајн за четвртиот квартал на 2026 година, наменета за оперативни тимови заинтересирани да вградат агентни работни процеси во постојните продажни текови. Компанијата Redule AI, управувана од Redule FZ LLC, е претпријатиска софтверска компанија со седиште во Дубаи, основана во 2023 година, која развива инфраструктура со вештачка интелигенција со повеќе корисници за собирање потенцијални клиенти, квалификација, следење, комуникација со клиенти и продажни работни процеси.