Redule AI лансираше агентен оперативен систем со вештачка интелигенција за управување со клиенти во консултантски и брокерски куќи
Автор: Редакција на FinPortal.mk ·
Компанијата Redule AI со седиште во Дубаи лансираше агентен оперативен систем со вештачка интелигенција (Agentic AI OS) наменет за автоматизација на клиентските операции во консултантските и брокерските куќи, како и во продажните тимови што работат во регулирани средини. Платформата е дизајнирана да ги обедини собирањето потенцијални клиенти, нивната квалификација, следењето и управувањето со клиенти во еден систем со повеќе корисници (multi-tenant). Наместо да функционира исклучиво како систем за евидентирање, платформата користи автономни агенти со вештачка интелигенција кои ги собираат дојдовните потенцијални клиенти, го толкуваат нивниот интерес, ги квалификуваат, координираат следење и го поддржуваат процесот на закажување состаноци. Системот во моментов работи преку WhatsApp, Instagram, Facebook и веб-прашања, а комуникацијата со клиентите се управува во централизирана средина. Redule поддржува и разговори на повеќе јазици. Платформата ги решава оперативните задачи што вообичаено бараат тимовите да пренесуваат информации помеѓу платформи за пораки, CRM-евиденција и процеси за следење. Нејзините агенти можат да собираат потенцијални клиенти, да вршат квалификација врз основа на интересот, да идентификуваат поприоритетни клиенти, да следат неактивни клиенти и да ги насочуваат квалификуваните можности кон членовите на човечкиот тим. Платформата води и евиденција за интеракциите со клиентите и оперативните активности во својата CRM-средина. „Redule е изградена да ја извршува механичката работа во позадина што традиционалниот софтвер им ја остава на луѓето. Со автоматизација на патеката на запишување — делот од системот каде што записите навистина се создаваат и се постапува по нив — платформата им враќа стратешко време на тимовите на кои тоа најмногу им е потребно“, изјави Џаграџ Сохи, основач и извршен директор на Redule. Компанијата развива и можности за гласовно повикување со вештачка интелигенција за дојдовни и излезни разговори со клиенти и за закажување сост