Проект Елевејт“: Фискерв бара пресврт преку заштеди, вештачка интелигенција и раст на Кловер
Компанијата Фискерв (Fiserv) го претстави планот „Проект Елевејт“ (Project Elevate) како централна алатка за подобрување на работењето, со цел да ги зајакне своите деловни сегменти Финансиски решенија и Трговски решенија. Извршниот директор Такис Георгакопулос, заедно со финансискиот директор Пол Тод, изјави дека во првите три месеци на функцијата се сретнал со банкарски клиенти за да процени дали стратегијата на компанијата одговара на нивните приоритети. Според него, клиентите ја поддржале стратегијата за основно банкарство и инвестициите во стабилноста на платформата, тимовите за покривање и услугите за клиенти, но нагласиле потребата од постојано спроведување на плановите.
Георгакопулос посочи дека Фискерв сака да работи поцелосно поврзано меѓу своите сегменти, за подобро да ги искористи средствата што им служат и на финансиските институции и на трговците.
„Начинот на кој бевме структурирани значеше дека ги недоволно искористувавме тие синергии“, изјави Георгакопулос. Тој додаде дека компанијата сега ги организира производите по сегмент на клиенти, наместо по одделни деловни единици, и дека спроведува преглед на сите делови од работењето за да утврди каде има право да победи против конкуренцијата. Инвестициите во стабилноста на платформата и другите оперативни подобрувања ќе продолжат без оглед на конечните заклучоци од прегледот.
Во сегментот Финансиски решенија, Георгакопулос објасни дека долгите продажни циклуси значат оти сегашните заминувања на клиенти може да одразуваат проблеми во услугите од претходни години. Сепак, бројот на клиенти што ја напуштаат Фискерв и парите поврзани со тие заминувања бележат значително намалување во 2026 година во споредба со 2025 година. Тој тоа го припиша на подобрата стабилност на платформата, покривањето и услугите. Компанијата веќе отуѓи два бизниса и очекува да продолжи да ги оценува самостојните операции што не ги исполнуваат нејзините цели за раст или маржа.
Според управата, „Проект Елевејт“ идентификувал 500 милиони долари заштеди и се очекува да придонесе за кумулативно проширување на маржата од 200 базни поени во текот на неколку години, иако придобивките ќе бидат поизразени кон 2029 година. Можностите главно произлегуваат од преклопувачки производи, проекти и капацитети, како и од примената на вештачка интелигенција во технологијата и операциите. Тод истакна дека трошковната основа на Фискерв е околу 60 отсто фиксна, што поддржува природна оперативна leverage од околу 50 базни поени. Компанијата планира и дополнителна инвестиција од 100 милиони долари во технолошка инфраструктура и безбедност.
Кловер и вештачката интелигенција остануваат клучни области за раст. Растот на обемот на Кловер е близу до долната граница од целта од 10 до 15 отсто, а проширувањето се планира преку услуги со додадена вредност и способности за поголеми бизниси. Алатката agentOS е позиционирана да им помогне на банките да ги автоматизираат процесите. Фискерв очекува приходите во третиот квартал да паднат меѓу 1 и 3 отсто, пред враќање на раст од среден едноцифрен процент во четвртиот квартал.