Њујорк воведе „откажување со еден клик“ за претплати

Њујорк стана најновата јурисдикција која воведува мерки против тешкото откажување претплати. Новото градско правило „откажување со еден клик“, кое стапи во сила во четвртокот, ги обврзува компаниите да им овозможат на клиентите полесно да ги прекинат претплатите што се обновуваат автоматски. Иако сојузната држава Њујорк веќе бара начин за откажување еднакво едноставен како и пријавувањето, ова му дава на градот овластување локално да ги спроведува сличните заштити и отвора веб-портал каде потрошувачите можат да пријават прекршувања.

„Ако компанијата може да ви ги земе парите со еден клик, треба да можете да ги вратите парите со еден клик“, изјави градоначалникот Зохран Кваме Мамдани во соопштение за медиумите во четвртокот. Според градските власти, Њујорк е прва општина што усвои правило за откажување со еден клик, придружувајќи се на сè поголемиот број сојузни држави што донесоа или зајакнаа закони за автоматско обновување и откажување претплати, додека можноста за национален стандард останува нерешена.

„Автоматското обновување е болна точка за потрошувачите, а ова е популарна тема кај регулаторите, особено сега кога има зголемен фокус на достапноста, па очекувам дека ќе продолжат да се појавуваат вакви закони на државно ниво“, рече Гонзало Мон, партнер во адвокатската фирма Kelley Drye & Warren во Вашингтон. Според него, повеќе од половина сојузни држави имаат правила што го уредуваат автоматското обновување, кои генерално покриваат слични теми, иако со извесни варијации. Законите вообичаено бараат однапред откривање на клучните услови, согласност и потврда од потрошувачот и лесен начин за откажување, а некои бараат и потсетници за обновување.

Таканаречените претплатнички договори со „негативна опција“ — оние што се обновуваат автоматски освен ако потрошувачот не ги откаже — создаваат сè повеќе поплаки како што расте нивната распространетост. Според анкета на CNET, возрасните во САД годишно трошат во просек по 1.080 долари на претплати, а милениумците најмногу, во просек по 1.215 долари. Анкетата, спроведена онлајн во април 2025 година од YouGov на 2.440 возрасни лица, покажала и дека потрошувачите трошат во просек по 205 долари годишно на претплати што повеќе не ги користат. Во 2024 година Федералната трговска комисија (FTC) примила во просек по речиси 70 поплаки дневно за тешко откажливи претплати, наспроти 42 дневно во 2021 година.

На федерално ниво, FTC ја финализираше националната регулатива за откажување со еден клик во октомври 2024 година. Таа набрзо беше оспорена на суд од низа бизнис и трговски групи, меѓу кои и Американската стопанска комора и Националната федерација на независни бизниси. Околу една недела пред регулативата да стапи во сила во средината на јули 2025 година, Апелациониот суд на Осмиот округ ја поништи поради процедурални причини. Сепак, FTC може повторно да се обиде да донесе федерално правило. Во известување од 13 март годинава, агенцијата побара јавно мислење за тоа дали да ја ажурира својата децениска регулатива за негативни опции, вклучително и дали да усвои одредби од поништеното правило. Рокот за коментари истече на 13 април. „Со оглед на известувањето, веројатно е дека FTC ќе продолжи напред, но не знаеме како и кога“, рече Мон.