Њујорк воведе „откажување со еден клик“ за претплати
Автор: Редакција на FinPortal.mk ·
Њујорк стана најновата јурисдикција која воведува мерки против тешкото откажување претплати. Новото градско правило „откажување со еден клик“, кое стапи во сила во четвртокот, ги обврзува компаниите да им овозможат на клиентите полесно да ги прекинат претплатите што се обновуваат автоматски. Иако сојузната држава Њујорк веќе бара начин за откажување еднакво едноставен како и пријавувањето, ова му дава на градот овластување локално да ги спроведува сличните заштити и отвора веб-портал каде потрошувачите можат да пријават прекршувања. „Ако компанијата може да ви ги земе парите со еден клик, треба да можете да ги вратите парите со еден клик“, изјави градоначалникот Зохран Кваме Мамдани во соопштение за медиумите во четвртокот. Според градските власти, Њујорк е прва општина што усвои правило за откажување со еден клик, придружувајќи се на сè поголемиот број сојузни држави што донесоа или зајакнаа закони за автоматско обновување и откажување претплати, додека можноста за национален стандард останува нерешена. „Автоматското обновување е болна точка за потрошувачите, а ова е популарна тема кај регулаторите, особено сега кога има зголемен фокус на достапноста, па очекувам дека ќе продолжат да се појавуваат вакви закони на државно ниво“, рече Гонзало Мон, партнер во адвокатската фирма Kelley Drye & Warren во Вашингтон. Според него, повеќе од половина сојузни држави имаат правила што го уредуваат автоматското обновување, кои генерално покриваат слични теми, иако со извесни варијации. Законите вообичаено бараат однапред откривање на клучните услови, согласност и потврда од потрошувачот и лесен начин за откажување, а некои бараат и потсетници за обновување. Таканаречените претплатнички договори со „негативна опција“ — оние што се обновуваат автоматски освен ако потрошувачот не ги откаже — создаваат сè повеќе поплаки како што расте нивната распространетост. Според анкета на CNET, возрасните во САД годишно трошат во просек по 1.080 долари на претплати, а милениумците најмногу