Мицкоски: Со m.Uslugi помалку шалтери и документи, побрзи услуги за граѓаните

Премиерот Христијан Мицкоски на промоцијата на новата мобилна апликација m.Uslugi најави дека граѓаните ќе имаат помалку шалтери, помалку документи и побрзи услуги, со што, како што оцени, значително ќе се намали административниот товар и времето потребно за завршување на постапките. Според него, целта е граѓаните да не мораат да земаат слободен ден за да извадат документ, да чекаат пред шалтери или да носат документи од една во друга институција, особено кога потребните податоци веќе се достапни во државните регистри.

Мицкоски истакна дека дигитализацијата не значи само воведување нова технологија, туку и поедноставување на процедурите и поврзување на институциите. Тој посочи дека зад апликацијата стојат поврзани регистри, електронски услуги, механизми за дигитална идентификација и автентикација, законска рамка и сајбербезбедност, нагласувајќи дека дигитализацијата има вистинска вредност само ако им овозможува на граѓаните едноставно, брзо и безбедно да ги завршуваат своите обврски.

Премиерот оцени дека поефикасните електронски услуги ќе донесат придобивки и за граѓаните и за компаниите, преку заштеда на време и намалување на непотребните трошоци. Истовремено, како што рече, службениците ќе можат повеќе да се посветат на постапките за кои се неопходни човечка процена и одлучување, наместо да бидат оптоварени со административни работи што можат да се извршат електронски.

Тој најави дека во следниот период се очекува значително проширување на бројот на услуги и документи достапни преку m.Uslugi, нагласувајќи дека проектот треба да го поддржат сите институции, а не само Министерството за дигитална трансформација. Според него, успехот на ваквата иницијатива зависи од вклученоста на целиот државен апарат, бидејќи дигиталните услуги не можат да функционираат изолирано во едно министерство.

Мицкоски се осврна и на реформите поврзани со европската интеграција, посочувајќи дека дел од обврските во рамките на Реформската агенда и Планот за раст на Европската Унија веќе се исполнети преку законски измени, развој на дигиталната инфраструктура и унапредување на електронските услуги. Тоа, како што истакна, ја поврзува дигитализацијата со поширокиот процес на приближување кон европските стандарди и со обврските што државата ги презема на тој пат.

Според најавите од промоцијата, новата апликација треба да им овозможи на граѓаните поголем дел од своите обврски кон државата да ги завршуваат електронски, без физичко присуство во институциите и без повторно поднесување на податоци со кои државата веќе располага. Ваквиот пристап, како што беше нагласено, треба да го скрати времето на чекање, да ги намали редовите пред шалтерите и да го намали бројот на потребни документи во хартиена форма.

Од она што беше изнесено на промоцијата произлегува дека фокусот е ставен на поврзување на постоечките државни регистри во единствен систем преку кој граѓаните ќе пристапуваат до услугите, наместо податоците да ги пренесуваат самите од институција во институција. Тоа е и основната идеја зад најавата за помалку шалтери и помалку документи, која премиерот ја поврза со секојдневните тешкотии со кои граѓаните се соочуваат при извадување на документи и завршување на административните постапки.

Со оглед на тоа што промоцијата беше насочена кон претставување на апликацијата и на нејзините цели, акцентот беше ставен на очекуваните придобивки за граѓаните и за компаниите, како и на потребата од вклучување на сите институции во проектот. Дополнителни детали за точниот опфат на услугите и за роковите во кои тие ќе бидат достапни не беа прецизирани во изнесеното на промоцијата.