Мејсис: Стратегијата „Смел нов почеток“ веќе носи раст во продажбата
Автор: Редакција на FinPortal.mk ·
Мејсис (Macy's) соопшти дека нејзината стратегија „Смел нов почеток“ (A Bold New Chapter) веќе дава резултати во продажбата, подобрени показатели за услугите кон клиентите и напредок во сите три бренда — Мејсис, Блумингдејлс и Блумеркири. Ова го изјави раководството на компанијата пред инвеститорите на конференцијата „Голдман Сакс“ за глобална потрошувачка и трговија на мало. Претседателот и главен извршен директор Тони Спринг изјави дека компанијата е околу две и пол години во спроведувањето на стратегијата, чија цел е да ја подобри продуктивноста на продавниците, да ги затвори слабо работечките локации, да ги зајакне луксузните брендови и да ги модернизира операциите. Според него, Мејсис забележала раст во продавниците опфатени со програмата „Реимаџин“ во девет од последните десет квартали, пет последователни квартали раст на брендот Мејсис и надминување на сопствените прогнози во шест квартали. „Смелиот нов почеток функционира“, рече Спринг, додавајќи дека нето-оценката за препорака на продавниците на Мејсис е зголемена за 10 поени откако почна иницијативата. Програмата „Реимаџин“ почнала со 50 продавници, потоа се проширила на дополнителни групи од 75 и 200 продавници. Таа опфаќа подобрувања во трговијата, презентацијата на производите, кабините за проба, персоналот, густината на продавниците и изборот на ценовни точки. Компанијата вработила дополнителни соработници во одделенија како чанти, обувки и кабини за проба, а во асортиманот бара „повеќе разновидност, помалку дуплирање“. Околу 60 отсто од продавниците на Мејсис и 75 отсто од продажниот бизнис во продавници сега се дел од програмата. Главниот оперативен и финансиски директор Том Едвардс рече дека инвестициите се капитално лесни и главно насочени кон вработените, искуството на клиентите, настаните и маркетингот. Според него, компанијата забележала раст во продажбата по почетните инвестиции, а потоа и подобрување на профитабилноста. Тој додаде дека Мејсис годинава тестира и развива дополнителни пилот-прода