Квантас отпушта 850 вработени, најголем дел од работните места се селат во Индија

Австралиската авиокомпанија Квантас ќе отпушти 850 вработени во корпоративниот сектор и ќе ги пренесе тие работи на консултантскиот гигант Акценчур, при што најголем дел од работните места ќе се преселат во Индија. Компанијата соопшти дека овој чекор е дел од забрзаното инвестирање во вештачка интелигенција.

Во интерна електронска порака до вработените, извршната директорка на Квантас, Ванеса Хадсон, изјави дека „ова е тешка вест за некои и жал ми е за неизвесноста што ја носи“. Таа наведе дека отпуштањата ќе почнат во средината на 2027 година, а први ќе бидат зафатени работните места во финансиите, набавките, човечките ресурси и маркетингот, кои „претежно“ ќе се преселат во тимовите во Индија, а „некои во Австралија“, бидејќи компанијата сака да ги модернизира своите ИТ системи.

Хадсон истакна дека „обемот и брзината на промените во технологијата и вештачката интелигенција е нешто што никој од нас не го видел во својот живот“ и дека компанијата е во разговори со синдикатите и вработените за плановите. Овој потег доаѓа неколку дена откако авиокомпанијата објави пазарно соопштение во кое најави зголемување на цените на билетите и намалување на летовите поради повисоките трошоци за гориво.

За новиот повеќегодишен договор со Акценчур, Хадсон рече дека целта е „модернизација“ на ИТ системите на авиокомпанијата за да стане „поексплоатациски ефикасна“. Таа наведе дека Квантас троши повеќе од една милијарда австралиски долари (691 милион американски долари; 514 милиони фунти) годишно на технологија и дека заднинските системи на компанијата треба да се надградат.

„Како и секоја авиокомпанија, работиме на технологија изградена со децении за друга ера, вклучително и повеќе од 1.000 застарени апликации што никогаш не биле дизајнирани да работат заедно“, рече таа. Според неа, договорот со Акценчур значи дека „ќе преработиме и ќе поедноставиме делови од тоа како функционираат нашите корпоративни функции и ќе ја намалиме дупликацијата“, за вработените да можат „да поминуваат повеќе време на работа што создава вредност за нашите клиенти и за бизнисот“.

Компанијата соопшти дека „со текот на времето“ работата што ќе ја преземе Акценчур ќе биде „дополнително трансформирана со автоматизација и вештачка интелигенција“. Квантас, кој вработува околу 28.000 луѓе во Австралија и уште 4.000 ширум светот, наведе дека илјадници негови вработени веќе користат вештачка интелигенција во секојдневната работа. Би-би-си се обрати до Австралискиот синдикат на услуги за коментар.