Колегите се вештачка интелигенција: работен ден во компанија со 150 агенти и само 15 луѓе
Автор: Редакција на FinPortal.mk ·
Во технолошката сцена на Сан Франциско, вештачките интелигентни агенти брзо станаа нов статусен симбол. Во стартапот Anything, основачот Друв Амин во еден просечен работен ден разговара со десетици колеги за да ги заврши работите — но ниту еден од нив не е човек. Гвен е неговата извршна асистентка задолжена за закажување состаноци, Коди е неговиот партнер за програмирање, Бетси се занимава со оптимизација за пребарувачи, Јуно работи на вклучување на клиенти, а Џастин е канцеларискиот менаџер кој добива порака на Slack кога ќе снема грицки во кујната. Сите тие се софтверски агенти што извршуваат задачи без човечка интервенција. Во Anything работат 15 луѓе и околу 150 агенти — сооднос за кој Амин верува дека наскоро ќе стане норма. „Мислам дека за една година секоја компанија ќе има повеќе колеги со вештачка интелигенција отколку човечки колеги“, изјави тој. Според неколку вработени во стартапи, во Сан Франциско агентите станаа статусен симбол што покажува дека компанијата може да постигне повеќе со помалку. Вообичаено е работниците да се фалат колку добро нивните агенти се справуваат со вообичаената канцелариска рутина, како одговарање на е-пошта, или помагаат во клучни деловни операции како продажни презентации. Но агентите создаваат и тензија. Тие ги отуѓуваат клиентите и колегите кои бараат човечка интеракција, елиминираат работни места и ги принудуваат вработените преку ноќ да станат менаџери на ботови што често прават грешки. Иако технолошките ентузијасти како Амин се меѓу првите што ги прифатија, корпоративна Америка можеби не е далеку зад нив. Според глобалното истражување на McKinsey за вештачка интелигенција, околу 40 отсто од големите организации користеле агенти во некој обем меѓу мај 2025 и јуни 2026 година, наспроти 27 отсто претходната година. Неодамнешен извештај на Boston Consulting Group покажа и дека компаниите очекуваат да го намалат бројот на вработени за 10 до 15 отсто во следните неколку години, додека сè повеќе работа доверуваат на вештачка инт