Когнизант: Вештачката интелигенција врши притисок врз ИТ трошењето, но банкарскиот сектор расте двоцифрено

Финансискиот директор на „Когнизант“, Џатин Далал, изјави дека продолжениот период на слаб раст во ИТ-услугите е резултат и на секуларниот притисок од вештачката интелигенција и на поширокиот недостиг од дискреционо трошење во неколку крајни пазари. Тој го кажа ова на разговор во организација на „Сити“, што го водеше аналитичарот за ИТ-услуги Брајан Кин.

Според Далал, банкарството, финансиските услуги и осигурувањето (BFSI) остануваат значаен исклучок. „Когнизант“ забележа двоцифрен раст во овој сегмент во вториот квартал, и покрај продуктивните придобивки поврзани со вештачката интелигенција и другите притисоци врз индустријата. „Има одреден секуларен притисок, но во голема мера тоа е и недостигот од дискреционо трошење во остатокот од секторот“, рече Далал.

Условите на побарувачката се разликуваат значително по вертикали. Во комуникациите, медиумите и технологијата, технолошките клиенти продолжуваат да инвестираат во својата иднина и одржуваат силна средина за дискреционо трошење. Сепак, вкупниот раст во овој сегмент е задржан од трендовите во комуникацискиот сектор и од ефектот на еден конкретен клиент што влијаеше врз резултатите на „Когнизант“ во првата половина од годината. Далал рече дека состојбата на тој клиент се стабилизирала и повеќе не треба да претставува дополнителен негативен притисок.

Во однос на клиентите од производи и ресурси, тие се справуваат со ефектите од синџирот на снабдување поврзани со геополитичките услови, додека здравствената заштита се соочува со предизвици и можности поврзани со политиките. Вештачката интелигенција, според Далал, ја менува основата на конкуренцијата за големите ИТ-договори. Клиентите сè повеќе оценуваат дали давателите на услуги го разбираат случајот на употреба на вештачката интелигенција и дали можат да докажат технолошка релевантност во следните неколку години. Постоечките даватели сè уште имаат предност од познавањето на постојната ИТ-средина на клиентот.

За трендовите во работната сила, Далал рече дека вработеноста кај големите ИТ-компании се зголемила од 2023 до 2024 и повторно од 2024 до 2025 година, но од 2025 до 2026 година станала „претежно рамна“. Тој очекува нивото на вработени да остане во релативно тесен опсег во следните 18 до 24 месеци. Трошоците за вработени треба да се намалат како дел од трошоците за продажба и делумно да бидат заменети со виртуелен труд и трошоци за инференција, додека компаниите се стремат да ги зачуваат бруто-маржите.

Далал, исто така, рече дека новото трошење за токени на големи јазични модели и користење на графички процесорски единици во моментов претставува несразмерен дел од технолошките буџети, слично како што тоа го правеа лиценцирањето софтвер и трошењето за облак во претходните циклуси. „Когнизант“ ја постигна својата целна конкурентна позиција „победнички круг“ во 2025 година, порано од претходната аспирација за 2027 година, и го задржа тој статус во првите шест месеци од 2026 година. Резервациите пораснаа за 5 отсто во последните 12 месеци, поддржани од активноста на големите договори. Компанијата планира постепено подобрување на маржите и ќе го задржи рамковниот модел за распределба на капитал 50/25/25, вклучително и неодамна забрзаниот откуп на акции од 1 милијарда долари.