Кандидатите за работа ги одбиваат интервјуата со вештачка интелигенција — дури и по цена да останат без работа

Сè поголем број кандидати за работа во САД одбиваат интервјуа водени од вештачка интелигенција, покажуваат податоците од истражувањето на компанијата Greenhouse спроведено во април. Речиси две третини од 1.200 анкетирани баратели на работа изјавиле дека поминале низ интервју со вештачка интелигенција, но многумина не се задоволни од тоа искуство. Речиси четири од десет кандидати се повлекле од процесот за вработување поради вакво интервју.

Незадоволството оди дотаму што дел од кандидатите свесно ги ставаат работодавачите на црна листа и повеќе не ги разгледуваат како опција. Овој отпор е особено значаен во момент кога американскиот пазар на трудот е слаб — во август беа отворени 162.000 нови работни места, но вработувањето со месеци е млитаво, во економија со малку нови вработувања и малку отпуштања. Кандидатите кои одбиваат интервју со вештачка интелигенција знаат дека тоа може дополнително да им ги намали шансите.

Додека 70 отсто од менаџерите за вработување во одделен извештај на Greenhouse од минатата година тврдат дека вештачката интелигенција им помага побрзо и подобро да одлучуваат со помалку ресурси, а секој втор регрутер смета дека таа го подобрила процесот, само 8 отсто од кандидатите веруваат дека вештачката интелигенција го прави вработувањето поправедно.

Кандидатите со кои разговараше CNBC Make It велат дека ваквите интервјуа делуваат студено, безлично или навредливо. Тие немаат природен тек, без говор на телото и без можност за дополнителни прашања. Арт Хебелер, 65-годишен директор на ИТ програми, раскажува дека ботот постојано го повторувал истото прашање и го прекинувал додека зборувал. „Не беше подготвено за вистинска употреба“, вели тој и додава дека прекинал предвреме. Хебелер, кој од јануари поднел над 600 апликации, вели дека многу нерадо би прифатил уште едно интервју со вештачка интелигенција.

Тами Рајт од Флорида, инструкторка за наставни материјали која бара работа од 2022 година, има состојба на неволни движења на очите. Софтверот не го разбрал тоа и постојано ја прекинувал со барање да гледа право напред, поради што не можела соодветно да одговори на прашањата. „Тоа беше веројатно најниската точка во моето барање работа“, вели таа. „Беше обесхрабрувачки што не можев да бидам третирана како човечко суштество.

Покрај техничките проблеми, кандидатите стравуваат и од дискриминација и пристрасност при ваквите интервјуа. Хебелер го сумира сомнежот со прашање: „Ако сега го скратувате човечкиот контакт, што ќе се случи кога ќе работам за вас?