Интуит инвестира во нови клиенти и вештачка интелигенција за раст на КвикБукс и ТурбоТакс — 13.9.2026

Компанијата Интуит (Intuit) ја става во фокус аквизицијата на нови клиенти, паралелно со скалирањето на своите главни стратешки иницијативи, изјави финансискиот директор Сандип Синг Ауџла на конференцијата за технологија на Голдман Сакс. Според него, големите иницијативи на компанијата — движењето кон повисоки пазарни сегменти кај КвикБукс, ширењето на финтек услугите и растот надвор од самостојното пополнување даноци кон асистираното даночно поднесување — пораснале повеќе од 30 отсто и сега сочинуваат речиси 30 отсто од приходите на компанијата.

Ауџла посочи дека Интуит заклучила оти треба да ги подобри резултатите во привлекувањето нови клиенти. „Како компанија со приходи над 21 милијарда долари, мора да бидеме исклучителни во двете“, рече тој, мислејќи на скалирањето на главните иницијативи и привлекувањето нови клиенти. Тој ја опиша достапната пазарна можност како 300 милијарди долари и рече дека Интуит сè уште е во „раните фази“.

Финансискиот директор објасни дека стратегијата за фискалната 2027 година вклучува инвестиции во аквизиција на клиенти, дури и кога тие инвестиции вршат притисок врз краткорочните приходи по клиент. Тој овој пристап го опиша како „J крива“, каде што почетните ефекти врз приходите се проследени со повисока вредност на клиентот во текот на неговиот животен циклус. Во даночниот сегмент, Интуит бара да биде поконкурентна и транспарентна при цените за потрошувачи со прилагоден бруто приход од околу 50.000 долари, група која е ценовно чувствителна и каде компанијата изгубила пазарен удел. Целта е тие клиенти да се монетизираат и по поднесувањето на даночната пријава, преку понуди како побрз пристап до поврат, Credit Karma Money, кредитни картички, лични заеми и осигурување. „Во 2027 година приходите трпат удар, но долгорочно вредноста на клиентот е таму“, рече Ауџла.

На страната на малите бизниси, Интуит ги проширува влезните точки со QuickBooks Lite и QuickBooks Free. Овие производи имаат цел да ги привлечат претприемачите на платформата КвикБукс порано, пред нивните бизниси да го достигнат нивото на сложеност што традиционално ги води кон сметководствен софтвер. Ауџла рече дека клиентите подоцна можат да преминат кон повисоки нивоа на производи на истата платформа како што растат нивните потреби. Целта на Интуит е компанија што може да обезбеди одржлив двоцифрен раст на приходите и раст на заработката по акција во високи тинејџерски проценти, при што насоките на компанијата и тригодишните цели за сложена годишна стапка на раст го одразуваат тој објектив.

Според Ауџла, вештачката интелигенција е највредна кога е поврзана со финансиските, индустриските и доменските податоци на компанијата. Интуит има стотици илјади атрибути за секој клиент од мал бизнис и повеќе од 85.000 атрибути по потрошувач. Компанијата го вградува она што го нарекува Intuit Intelligence во основните работни текови на клиентите, наместо да ја третира вештачката интелигенција како одделна функција. Примери вклучуваат автоматско усогласување на деловните книги, следење на трошењето за донации на непрофитни организации наспроти ограничувањата на донаторите и генерирање поврзана документација. Интуит го следи усвојувањето на вештачката интелигенција преку неколку мерки, меѓу кои најавите, зачестеноста на користење и бројот на клиенти што дозволуваат Intuit Intelligence да презема дејства во нивно име. Ауџла рече дека компанијата е задоволна од напредокот на тие показатели. Монетизацијата на вештачката интелигенција може да се оствари преку цените, поголемо усвојување на плаќања и други услуги, како и потенцијални идни понуди што преземаат задачи како управување со трезор. Засега, рече тој, фокусот на Интуит е на поттикнување усвојување и повторна употреба, додека се задржуваат опциите за идна монетизација.