Хоум Дипо тргнува по стапките на Костко: храна на тркала пред продавниците

Американскиот гигант за домашни поправки Хоум Дипо ја проширува својата програма за храна, со која локални и регионални продавачи на храна доаѓаат пред неговите продавници низ земјата. Програмата опфаќа камиони за храна и други мобилни продавачи кои нудат појадок, ручек и вечера, со цел да обезбедат практични опции за храна и да ги зајакнат врските меѓу продавниците и локалните заедници.

„Нашата мисија е да обезбедиме локални опции за храна за нашите клиенти кои го подобруваат искуството при купување“, изјави потпретседателот за услуги при набавка, Ричард Гудрич. „Продавачите на храна внесуваат чувство на заедница и практичност во нашите продавници, а истовремено создаваат значајни врски со клиентите“, додаде тој.

Потегот на Хоум Дипо потсетува на стратегијата на Костко, чијшто познат ресторан во рамки на продавниците одамна не е само место за евтин оброк по купувањето. Нископродадените производи за храна на Костко ја зајакнуваат неговата поширока вредносна понуда и им даваат на купувачите дополнителна причина да го посетат магацинот. Ресторанот стана една од најпрепознатливите погодности на трговецот и мал, но моќен дел од неговата стратегија за лојалност на клиентите.

Пристапот на Хоум Дипо е поинаков. Компанијата не гради стандардизиран ресторан со национално мени, туку носи локални камиони за храна и продавачи во поединечните продавници. Тоа дава нешто што Костко нема во иста мера — начин поединечните продавници да се чувствуваат поврзани со своите заедници. Ваквиот модел одговара и на природата на посетата на Хоум Дипо, бидејќи клиентите можат да поминат часови во купување материјали, особено за време на реновирање или голем проект, па камионот за храна им нуди лесна опција за појадок или ручек без дополнително застанување.

Времето на иницијативата има смисла и поради финансиските резултати. Хоум Дипо објави продажба од 47,9 милијарди долари во вториот квартал од фискалната 2026 година, што е раст од 5,7 отсто на годишно ниво, додека споредливата продажба порасна за 1,7 отсто. Спредливата продажба во САД се зголеми за 1,3 отсто. Компанијата соопшти дека резултатите ги надминаа очекувањата и ја потврди годишната прогноза.

Сепак, Хоум Дипо се соочува со предизвикувачка состојба на пазарот на недвижнини. Раководството посочи дека поголемите дискрециони проекти остануваат под притисок, а прометот на станови со години е на историски ниски нивоа. Повисоките каматни стапки ги направија потрошувачите помалку подготвени или способни да преземат големи реновирања. Истовремено, компанијата се справува со растечки трошоци за гориво, енергија и други влезни материјали. Во кварталот доби 730 милиони долари поврат од царини, од кои 685 милиони долари го намалија трошокот за продадени стоки, но раководството предупреди дека тие придобивки ќе бидат неутрализирани од дополнителни трошочни притисоци во текот на годината.

Токму затоа иницијативите за подобрување на искуството при купување и поттикнување на продажбата се од клучно значење. Камионите за храна добро се вклопуваат во таа стратегија бидејќи додаваат практичност без голема инвестиција во ресторани. „Хоум Дипо додава камиони за храна и тоа има смисла, бидејќи најсилните трговци сè повеќе размислуваат надвор од самата трансакција“, рече извршниот директор на RTM Nexus, Доминик Мисерандино. „Ресторанот на Костко функционира затоа што им дава на членовите уште една причина да се задржат, создава мал ритуал околу посетата и додава воочена вредност над самата стока. Хоум Дипо не мора да стане Костко, но сè што ја прави посетата со високо размислување попрактична или попријатна може да го зајакне целокупното искуство на клиентот“, оцени тој.