Британскиот регулатор истражува бран измамнички „робо-повици“ преку WhatsApp

Британскиот орган за заштита на податоци отвори истрага за нагло зголемување на поплаките за автоматизирани телефонски повици, познати како „робо-повици“, при што снимениот глас ги повикува примачите да го додадат бројот на WhatsApp. Според Би-би-си, зад овие повици најверојатно стои измама при вработување.

Канцеларијата на информацискиот комесар (ICO) во септември примила повеќе од 3.600 поплаки за автоматизирани повици — највисоко ниво во последните пет години и речиси трипати повеќе од бројот забележан во јули. И покрај тоа, регулаторот проценува дека милиони луѓе ги добиваат овие повици и дека е „длабоко загрижен“ поради остриот пораст. ICO ги советува граѓаните да ги игнорираат повиците од непознати броеви, да ги блокираат и да ги пријават сомнителните повици до регулаторот.

Автоматизираните повици вообичаено доаѓаат од број што изгледа како британски мобилен број, а дел од снимените пораки споменуваат понуда за работа со скратено работно време. Сајмон Фел, од Групата за стратегија против комуникациски криминал — телекомуникациско тело основано за борба против измамите — изјави дека не може со сигурност да потврди каков облик ќе има измамата, бидејќи не ги следел пораките, но оцени дека најверојатно станува збор за измама при вработување.

Енди Кари, раководител на криминалистичките истраги во ICO, изјави за Би-би-си дека верува оти повиците доаѓаат од странство. „Се обидуваме да откриеме кој стои зад ова, зошто го прави и каков ефект има врз граѓаните“, рече тој, додавајќи дека бројот на примени поплаки е само мал дел од вкупно засегнатите. „Мислиме дека веројатно има милиони луѓе кои ги добиваат овие пораки, кои ни изгледаат главно неселективни. Ги имав и јас, ги имаше и мојот колега што ја води истрагата. Ова е веројатно само врвот на ледениот брег“, изјави Кари.

Фел нагласи дека мобилните оператори „работат на повеќе фронтови“ за справување со приливот на автоматизирани повици — испраќаат извештаи со разузнавачки податоци до регулаторот Ofcom, соработуваат со органите за спроведување на законот и комуницираат со Meta, сопственик на WhatsApp. Причината е што, ако некој го додаде бројот на шифрираната платформа, „секој дијалог помеѓу вас и криминалецот повеќе не може да се истражува“. Поручник на WhatsApp изјави дека постојат функции за заштита на корисниците од измамнички повици, вклучително и замолчување на повици од непознати броеви, и дека компанијата годишно забранува милиони сметки поради „злонамерно однесување“, како масовно регистрирање сметки или автоматизирано испраќање пораки.

Иако овие повици вообичаено изгледаат како да доаѓаат од британски мобилен број, Фел објаснува дека криминалците зад измамата ги имитираат, односно „спуфуваат“ тие броеви. Во ноември минатата година британската влада вети дека „спуфувањето“ на повици ќе биде елиминирано во рок од една година. Поручник на Министерството за внатрешни работи изјави дека владата презема „цврсти мерки“ против измамите и дека останува посветена на спроведување на Телекомуникациската повелба, заедно со индустријата, до ноември.