Банки предупредуваат: агентите за купување со вештачка интелигенција ги надминуваат заштитите од измами
FinPortal.mk · 22.9.2026 г.
Коалиција на големи банки предупреди дека агентите за купување потпомогнати од вештачка интелигенција создаваат нови ризици за потрошувачите во врска со измами, измамништво и приватност на податоците, и дека технологијата се движи побрзо отколку што можат да држат чекор постојните индустриски стандарди и заштитата на потрошувачите. Групацијата ги вклучува NatWest, Bank of America, ING, Capital One, ASB Bank од Нов Зеланд и Commonwealth Bank of Australia. Банките објавија извештај во кој ги изнесуваат принципите за тоа како треба да се развива агенциската трговија — во која алатките со вештачка интелигенција избираат и купуваат стока во име на купувачот — и соопштија дека планираат да поднесат низа предлози до креаторите на политиките. „Потрошувачите не се сигурни дали вештачката интелигенција ќе дејствува во нивен интерес“, се вели во извештајот. „Тие се загрижени дека агентите со вештачка интелигенција може да купат погрешна работа или да потрошат премногу — или уште полошо, да ги загубат парите поради измами и измамништво. Не се сигурни дали ќе бидат заштитени или на кого ќе треба да се обратат ако нешто тргне наопаку. Меѓу ранливостите што ги истакнува извештајот се наоѓаат агенти со вештачка интелигенција кои собираат податоци за картички од клиентите и ги поднесуваат на сајтови на трети страни, како и ризикот агентите да претпочитаат опции за плаќање со помалку заштитни мерки за потрошувачите. Според банките, злонамерни актери исто така би можеле да ги компромитираат или да се претставуваат како агенти со вештачка интелигенција и трговци, или да применат нови методи на социјално инженерство. „Кога нешто тргне наопаку, постои нејасна и неефикасна распределба на одговорноста, а спорските постапки не ги вклучуваат сите релевантни страни во синџирот на вредност“, додаваат банките. Извештајот дополнително тврди дека потрошувачите и трговците треба да ја задржат автономијата во изборот на платформи за агенциска трговија со вештачка интелигенција и дека конкурентските