Anthropic тврди дека вештачката интелигенција веќе го преобликува работењето — експертите бараат докази

Компанијата Anthropic објави извештај во кој тврди дека вештачката интелигенција го променила начинот на кој се работи и ја преструктуирала вработеноста во самата компанија. Според извештајот, Anthropic вработува помалку помлади технички кадри, а човечкото внимание станало новото „тесно грло“ бидејќи компанијата сè повеќе се потпира на своите агенти со вештачка интелигенција Claude. Извештајот сугерира дека овие промени навестуваат иднина за работата пошироко: како што сè повеќе компании усвојуваат агенти со вештачка интелигенција, софтверските инженери би можеле да се соочат со потежок пазар на труд, додека почетните технички работници тешко би стекнале потребни вештини и искуство.

Во извештајот Anthropic ја истакнува својата „длабока примена на вештачката интелигенција“, која според компанијата резултирала со „производство на повеќе код по човек, затворање на повеќе продажби по претставник и обработка на повеќе договори“. Со префрлање на дел од задачите поврзани со кодирање и продажба на агенти со вештачка интелигенција, Anthropic тврди дека ја зголемила продуктивноста во рок од неколку месеци. Од мај 2026 година наваму, агентите со вештачка интелигенција забележале повеќе работни часови од човечките вработени, се вели во извештајот. Вработените сега поминуваат околу 22 отсто од своето време управувајќи со агентите Claude, повеќе од двојно во споредба со годината претходно, врз основа на анализата на Anthropic на нивните резимеа од разговори.

Според извештајот, од март 2025 година — набргу по објавувањето на алатката за кодирање со агенти Claude Code — почетните технички вработувања паднале од речиси 30 отсто на 9 отсто, а вкупниот број на вработени се намалил од околу 21 отсто на 14 отсто. Anthropic овие промени ги припишува на користењето вештачка интелигенција и ги опишува своите вработени како „тенок слој врз растечки контингент на агенти со вештачка интелигенција“.

Сепак, дел од истражувачите на вештачка интелигенција се скептични дека извештајот навестува големи промени низ компаниите или индустриите. Според нив, наодите веројатно се обид на Anthropic да ја поттикне својата вредност пред првичното јавно нудење на акции, слично на тоа како SpaceX се фалела со предложени вселенски центри за податоци за да го засили своето пазарно деби во јуни. Морган Франк, истражувач на Универзитетот Case Western Reserve за влијанието на вештачката интелигенција и технолошките промени врз работниците, неодамна објави труд кој е во фаза на стручна рецензија, а покажува дека пазарите на труд изложени на вештачка интелигенција се влошиле многу пред појавата на ChatGPT во ноември 2022 година и на Claude неколку месеци подоцна. Според трудот, барањата за државна помош за невработеност покажуваат дека пазарите на труд почнале да паѓаат од почетокот на 2022 година, месеци пред објавувањето на ChatGPT. „Не изгледа дека лансирањето на ChatGPT одговара на некое големо зголемување на загубите или влошување на резултатите“, рече тој.

Франк наведува неколку фактори што би можеле да ги објаснат неодамнешните загуби на работни места, меѓу кои отпуштања на кадарот вработен во пандемискиот период и „AI-washing“, кога некои раководители припишуваат на вештачката интелигенција отпуштања што и онака би ги направиле. Хулијан Посада, општествен научник од Јеил и автор на книгата „Platform Extractivism: Data Work and the People Powering Artificial Intelligence“, исто така ги доведува во прашање мотивите на Anthropic за објавување на извештајот. „Тој е напишан од перспектива на компанија што сака да продава акции, компанија што навистина сака луѓето да инвестираат во неа“, рече Посада. За разлика од економска студија, извештајот немал независна оценка од надворешни ревизори, додаде тој, а неговите бројки и графикони раскажуваат само дел од приказната, без да откријат како вработените на Anthropic се чувствуваат за својата работа или како навистина работат со моделите. Дилан Бејкер, главен истражувачки инженер во непрофитниот Институт за истражување на дистрибуирана вештачка интелигенција, рече дека и тој е заинтересиран како развивачите на Anthropic се чувствуваат за промените. Префрлањето на дел од развојот на софтвер на вештачка интелигенција, со малку вработени почетници и со останатите инженери што се справуваат со агентите со вештачка интелигенција, изгледа „кратковидо“, рече Бејкер. Тој е исто така изненаден од карактеризацијата на човечкото „тесно грло“ од страна на Anthropic. „Тоа е толку чуден начин да се каже“, рече Бејкер.