Airbnb ги стега правилата: домаќините повеќе не смеат да бараат од гостите да чистат

Платформата за сместување Airbnb ги ажурираше своите правила со цел да го ограничи она што домаќините можат да го бараат од гостите, вклучително и во однос на чистењето. Според новите упатства, домаќините сега можат да постават седум стандардни правила за куќата и дополнително да додадат други „разумни“ барања. Истовремено, од гостите, кои се обврзани да платат такса за чистење, повеќе не смее да се бара да извршуваат работи што вообичаено ги врши чистач, како миење садови и соблекување на постелнина.

Новите правила ќе важат за сите резервации направени на пазарот за сместување на или по 20 ноември. Од Airbnb за BBC изјавија дека правилата за куќата им помагаат на гостите да разберат што очекуваат домаќините, но дека од заедницата слушнале оти тие можат да бидат збунувачки, тешки и тешки за управување. „Затоа ги редизајниравме за да бидат полесни за откривање и појасни за поставување, заедно со нова политика што ги одржува барањата разумни, без изненадувања“, соопштија од компанијата.

Од компанијата наведуваат дека во некои околности може да одобрат исклучоци. На пример, од гостите може да се побара да го ограничат времето под туш доколку има локални ограничувања за вода поради суша. Правилата на имотот отсега ќе им бидат прикажани на гостите поизразено и ќе се појавуваат во потсетниците за резервација. Договорите ќе бидат дозволени само во ограничени околности, вклучително кога тоа го бара закон или правилата на здружението на сопственици. Иако домаќинот нема да може да изрекува казни, тој останува да ги контролира правилата и барањата за куќата, соопштија од компанијата. Доколку барањето на домаќинот не е во согласност со политиките на Airbnb, случајот ќе биде означен, а сопственикот ќе може да поднесе жалба доколку не се согласува.

Гостите со години се жалат на неразумни задачи што морале да ги завршат пред заминување, особено затоа што се обврзани да платат такса за чистење. Видеата на TikTok од домаќините на Airbnb, Кеси и Џон, кои покажуваат детално прегледување на нивниот имот за изнајмување во американската сојузна држава Џорџија откако гостите ќе заминат, неодамна станаа вирални поради нивната деталност. Едно од видеата на двојката, на пример, ги обвинува гостите дека „не ги почитуваат правилата на куќата“ затоа што оставиле далечински управувач за телевизор на погрешно место. Тие беа критикувани за строгите правила и високите стандарди, но во одговор изјавија дека нивната содржина била погрешно протолкувана. Нивните видеа инспирираа други творци на содржини да ги пародираат строгите домаќини.